731 407 750
V pracovních hodinách preferujeme telefonický kontakt.
Sídlo servisu
Elkosat technology servis
Úlice 22, 330 34
Ičo: 73371998
Servis probíhá převážně u zákazníka.
V uvedené době přijímáme telefonické objednávky a plánujeme výjezdy k zakázkám. Pokud se nedovoláte hned, právě pracujeme u zákazníka – zkuste to prosím později, nebo napište e‑mail či SMS.
Pokud nestihnete objednat servis v pracovní dobu, můžete objednávat 24/7 přes objednávkový formulář
Naše služby nabízíme hlavně v těchto regionech
- Plzeň město
- Plzeň sever
- Plzeň jih
- Stříbrsko
- Tachovsko
- Přesný typ a značku spotřebiče – najdete ji na výrobním štítku (např. uvnitř dvířek).
- Popis závady – co přesně spotřebič dělá nebo nedělá, zda se chyba opakuje, zda svítí kontrolky apod.
- Případný chybový kód – pokud se na displeji zobrazuje označení chyby (např. E20), prosím opište si ho.
- Podmínky na místě – informaci, zda je k dispozici přístup k zásuvce, vodě, odpadu apod.
- Termín, kdy můžete být doma – nabídneme vám nejbližší možný čas návštěvy technika.
Jak rychle můžete přijet?
Termín opravy závisí na aktuálním vytížení a vaší lokalitě. Ve většině případů se snažíme přijet do 1–2 pracovních dnů. U kávovarů a složitějších závad může být domluvena oprava v delším horizontu.
Provádíte servis i o víkendu?
Běžný provoz je v pracovní dny od pondělí do pátku. U naléhavých případů se můžeme individuálně domluvit i na víkendový termín, je však nutná předchozí telefonická domluva a může být účtován příplatek.
Kolik bude oprava stát?
Cena závisí na typu závady, spotřebiče a nutných náhradních dílech. Při objednání vám sdělíme orientační cenu výjezdu a práce, přesnější cenu upřesní technik po diagnostice závady.
Opravujete i lednice a mrazáky?
Ne, v současnosti se na opravy lednic a mrazáků nezaměřujeme. Specializujeme se zejména na pračky, myčky, sušičky, varné desky, trouby, mikrovlnné trouby, vysavače a kávovary.
Jak zjistím číslo modelu spotřebiče?
Výrobní štítek bývá zpravidla na hraně dvířek, na zadní straně spotřebiče nebo na boku. Pokud si nejste jistí, můžete nám poslat fotografii štítku e‑mailem nebo na WhatsApp.
Jak nakládáte s mými osobními údaji?
Vaše údaje používáme pouze k vyřízení objednávky servisu a související komunikaci. Podrobnější informace najdete v dokumentu Ochrana osobních údajů.